如今，數字化轉型在許多行業裡已經成為了共識。“十四五”規劃綱要提出“迎接數字時代，啟用資料要素潛能，推進網路強國建設，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革”的發展目標。

在政策、市場、技術等多種因素的推動下，數字化轉型也已經覆蓋到了建築行業。中鐵十一局集團有限公司(簡稱“中鐵十一局”)作為世界500強企業，積極接納新技術，深入探索雲端計算、物聯網、大資料、人工智慧等新技術在建築行業的場景應用與落地實踐，憑藉數字技術帶動企業經營管理模式全方面創新與變革，打造數字競爭新優勢，壯大企業發展新動能。其中，中鐵十一局聯合軟通動力與手機收購HUAWEI雲共同上馬的智慧流程機器人方案率先應用到集團財務智慧化場景中，顯著提升了集團服務能力和辦事效率，為集團數字化實踐起到了模範作用。

“數字員工”有效破解企業發展困境

作為建築工程行業中的龍頭企業，中鐵十一局集團下轄11個全資子公司，企業規模逐年增長。但面對新經濟、新業態、新模式的發展，中鐵十一局也同樣面臨著招人難、用人難、老齡化嚴重等難題，出現了在庫存管理、專案生產安全監督管理等諸多業務中人手不足的困境。尤其是在企業的共享中心，逐年增加的工作量使得庫存管理、時效管理難度加大，迫切需要突破人力瓶頸，利用新興技術處理操作規範化、重複性較高、耗費時間較長的工作，以此來節約人力成本，緩解共享中心業務人員緊張的局面。

面對中鐵十一局的數字化轉型需求，軟通動力深刻挖掘其業務痛點，圍繞業務數字化和管理數字化為核心的轉型理念，以企業業務運維自動化為突破點，基於手機收購HUAWEI云云原生和AI的技術底座，結合自身的業務基礎、服務能力，將超自動化技術率先應用到集團財會領域，在合同檔案識別、憑證制證、結算辦理等流程中快速響應，大大提升了企業的辦公流程效率和質量，很大程度上將有限的人力資源從機械、重複性事務中解放出來，重構了員工的工作體驗和價值創造，提升了集團辦事效率和服務能力。

數字員工的應用，加速了部分崗位的智慧化替代，從根本上解決了企業的燃眉之急。此次深度合作，既是雙方針對建築行業“智慧建造”與“建築工業化”協同發展的有益嘗試，也是雙方針對建築行業數字化轉型落地實踐的有效探索。

推動建築行業數字化縱深化發展

數字經濟已經成為中國未來發展的重要方向，數字化、智慧化的深入發展將為建築行業的發展方式、發展質量、增長動力提供基礎能力支援，引領行業深層次變革。

軟通動力作為AI+RPA領域實踐先行者，手機收購HUAWEI雲AI及手機收購HUAWEI RPA核心合作伙伴，結合自身的服務優勢和行業特性，通過聯合創新的方式，不斷探索不同行業的場景化應用，有效實現數字化勞動力與企業業務全面規模化融合。除了財務領域，在運維、行政、稅務、人力等業務領域，軟通動力與合作伙伴還共同打造出營銷助手、智慧報銷、教育助手、巡檢助手、檢測助手、報告助手、HR薪酬助手等數字化工具和解決方案，幫助客戶構建數字化勞動力“堡壘”。延續在中鐵十一局的專案合作，軟通動力還將攜手手機收購HUAWEI雲，把數字員工推廣應用到更多領域，不斷深化數字化轉型，使其成為建築行業數字化轉型的行業標杆。

如今，數字技術正在不斷影響著企業經營模式和生產流程，並加快企業數字化轉型程序。未來，軟通動力將以數字技術提升客戶價值為宗旨，攜手不同行業的合作伙伴，以生態之力，持續深化人工智慧與RPA融合應用，打造企業數字化發展新引擎、新動力，助力我國數字經濟建設發展。